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Resi e Rimborsi

Politica di Reso

Resi e Rimborsi

La nostra politica sui resi è di 15 giorni. Sfortunatamente se non riceviamo indietro la merce entro 15 giorni dalla data di acquisto non potremo offrirti il reso o il cambio merce.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo la ricevuta o una prova di acquisto.

L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non danneggiato.

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile):

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei stato approvato, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.

Rimborsi tardivi o mancanti:

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@ottica-isee.it.

Cambio:

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una mail a shop@ottica-isee.it e invia il tuo articolo a: OTTICA ISEE - VIA SAN PIO X, 74 ASSISI Perugia IT 06081.

Spedizione:

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: OTTICA ISEE - VIA SAN PIO X, 74 ASSISI Perugia IT 06081

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per il tuo prodotto scambiato per raggiungerti, può variare.

Se stai spedendo un oggetto oltre € 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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